Para onde devemos enviar?
A partir da Ufesa, enviamos para qualquer local em Espanha, exceto: Canárias, Ceuta e Melilla.
Qual o método de envio utilizado?
Poderá verificar o estado do envio e a transportadora na Minha Conta assim que o seu pedido for enviado. Também receberá essas informações por e-mail.
Trabalhamos com diferentes agências de transporte para oferecer o melhor serviço, dependendo do produto, serviço e destino.
Qual o custo do frete?
O envio é gratuito para encomendas superiores a 35 €. Para encomendas inferiores a 35 €, o custo de envio é de 6 € .
Os envios para as Ilhas Baleares custam 9,90 € .
Quais os prazos de entrega?
O prazo de entrega estimado é de 24 a 72 horas úteis .
Durante períodos promocionais como o 11/11, a Black Friday, a campanha de Natal ou qualquer outro período em que o volume de encomendas aumente, o prazo de entrega poderá ser alargado.
Posso acompanhar a encomenda?
Poderá verificar o envio e a transportadora em A Minha Conta , assim que o pedido for expedido.
Trabalhamos com várias transportadoras para oferecer o melhor serviço. As encomendas serão enviadas pela transportadora mais adequada, dependendo do serviço, da área de entrega e do tipo de produto (peso, volume e fragilidade).
Na secção "Onde está o meu pedido?" , explicamos tudo o que está relacionado com o envio e rastreamento.
O que devo fazer se o estafeta chegar a minha casa e eu não estiver lá?
Caso o estafeta não encontre ninguém na morada de entrega, a encomenda será novamente entregue no dia útil seguinte.
Geralmente, deixarão um aviso na sua caixa de correio ou receberá um e-mail e/ou SMS a informá-lo sobre a situação.
Após várias tentativas, a encomenda será depositada num ponto de recolha ou devolvida à Ufesa.
